Уважаемые посетители! Рады сообщить Вам. На нашем сайте появилась возможность оплаты товаров по программе «Мгновенная рассрочка» от «ПриватБанк» 🤖

Возврат и обмен

Необходимые условия возврата и обмена

От даты покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки)

Имеется документ, подтверждающий покупку

Имеется документ гос. образца, удостоверяющий личность

обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели! На все товары, приобретенные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины «О Защите Прав Потребителей».

Если после приобретения товара в нашем магазине, Вы обнаружили заводской дефект или испытываете проблемы с эксплуатацией устройства, пожалуйста, обратитесь к нам по телефонам указанным на сайте. Мы предложим все возможные варианты решения проблемы. Если проблема не может быть решена в телефонном режиме, необходимо предоставить товар на диагностику в профильный, авторизованный сервисный центр или к нам в магазин. Сервисный центр произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение.

обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно статьи 9 Закона Украины «О Защите Прав Потребителей», Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течении 14 дней (не считая для покупки), если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету или не может быть им использован по назначению, при условии что товар не использовался (не был активирован), а также сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, пленки, присутствует расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если на момент обращения покупателя аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор «купли-продажи» и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если покупатель выявил заводской дефект или столкнулся с проблемами в эксплуатации товара (появившимися не по вине пользователя), в 14-ти дневный срок (не считая дня покупки), покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат товара продавцу с возвратом покупателю денежных средств, в размере суммы уплаченной за возвращенный товар.

Для возврата товара, необходимо предоставить продавцу:

  • товар с полной комплектацией;
  • гарантийный талон;
  • документ подтверждающий оплату;
  • заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

Закон «О Защите Прав Потребителей» регламентирует все аспекты обмена и возврата товара. Наша компания работает в соответствии с действующим законодательством Украины.

Так же рекомендуем ознакомиться с условиями и сроками гарантийного обслуживания на все товары приобретенные в нашем магазине.